เบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้เปิดใช้ Javascript ให้ทำการเปิดใช้งานบนเบราว์เซอร์ของคุณด้วย
Loading ...
แบบสอบถามความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของกองบริหารงานบุคคล สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561
1. สถานะผู้ตอบแบบสอบถาม
*
ผู้บริหาร
อาจารย์
เจ้าหน้าที่
นักศึกษา
ศิษย์เก่า
บุคคลทั่วไป
2. ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน
ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม รวดเร็ว
มีีความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง แนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
มีความเป็นธรรมของการให้บริการ (เรียงลำดับก่อนหลังมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน)
ได้รับความสะดวกจากการบริการแต่ละขั้นตอน
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาด้วยถ้อยคำและน้ำเสียงที่แสดงถึงความเป็นกัลยาณมิตร
ผุ้ให้บริการส่วนใหญ่มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการ
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้องน่าเชื่อถือ
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่นไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ
4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ เช่น โทรศัพท์ แฟกซ์ ไปรษณีย์ เว็บบอร์ด เป็นตอน
สถานที่ให้บริการมีความสะอาด เป็นระเบียบ
อุปกรณ์ / เครื่องมือในการให้บริการมีอย่างเพียงพอ
อุปกรณ์ / เครื่องมือในการให้บริการมีคุณภาพและทันสมัย
มีป้ายข้อความบอกจุดบริการ / ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจ
5. ด้านคุณภาพการให้บริการ
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ได้รับการบริการที่ตรงตามความต้องการ
ได้รับการบริการที่คุ้มค่าคุ้มประโยชน์ งาานที่มาติดต่อสำเร็จลุล่วงด้วยดี
ความพึงพอใจของท่านโดย
6. จุดเด่นของการให้บริการของหน่วยงาน
7. จุดที่ควรปรับปรุง
8. ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะต่อการปรับปรุงการให้บริการหน่วยงาน
หน้าก่อน
หน้าถัดไป
ส่ง
ห้ามส่งรหัสผ่านในแบบสอบถาม
สร้างแบบสอบถาม
สนับสนุนโดย
SurveyCan