ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ User Satisfaction
3. การบริการ About service
-
Q14 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อระบบการให้บริการ (Thinking about service, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q15 ความพึงพอใจโดยรวมต่อระบบการบริการ (Overall, how satisfied are you with transfer station service?)
*
4. ความปลอดภัย Safety
-
Q16 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อความปลอดภัยในการใช้บริการ (Thinking about safety, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q17 ความพึงพอใจโดยรวมต่อความปลอดภัยในการใช้บริการ (Overall, how satisfied are you with safety?)
*
5. สภาพแวดล้อม Environment
-
Q18 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อสภาพแวดล้อม (Thinking about environment, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q19 ความพึงพอใจโดยรวมต่อสภาพแวดล้อม (Overall, how satisfied are you with the environment?)
*
6. การเข้าถึง Accessibility
-
Q20 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อการเข้าถึงสถานี (Thinking about accessibility, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q21 ความพึงพอใจโดยรวมต่อการเข้าถึง (Overall, how satisfied were you with accessibility?)
*
7. การดำเนินการ Operation
-
Q22 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อการดำเนินการ (Thinking about operation, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q23 ความพึงพอใจโดยรวมต่อการดำเนินการ (Overall, how satisfied are you with operation?)
*
8. สิ่งอำนวยความสะดวก Facilities
-
Q24 ระดับความพึงพอใจของท่านที่มีต่อสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสถานี (Thinking about facilities, how satisfied are you with the following?)
*
-
Q25 ความพึงพอใจโดยรวมต่อสิ่งอำนวยความสะดวก (Overall, how satisfied are you with facilities?)
*
-
Q26 ท่านคิดว่าสิ่งใดที่ควรได้รับการปรับปรุงในสถานีจุดเปลี่ยนถ่ายระบบขนส่งมวลชน (In your opinion, what could be improved at the transfer station?)
*
ขอขอบพระคุณอย่างสูงที่สละเวลาตอบแบบสอบถาม Thank you for completing this questionnaire.
นางสาวรุ่งพรรษา น้อยจันทร์
นักศึกษาปริญญาเอก คณะวิศวกรรมสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยคิตะคิวชู ประเทศญี่ปุ่น
Rungpansa Noichan
Doctor Student in Graduate School of Environment,
Faculty of Environmental Engineering, The University of Kitakyushu, Japan