รูปแบบการดำเนินชีวิต การเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้สูงวัยในกลุ่มเจเนอเรชั่นซี

แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งในการจัดทำวิทยานิพนธ์ของนักศึกษาระดับปริญญาโท หลักสูตรวารสารศาสตรมหาบัณฑิต คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เพื่อศึกษารูปแบบการดำเนินชีวิต การเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้สูงวัยในกลุ่มเจเนอเรชั่นซี ขอความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามทุกข้อตามความเป็นจริงและครบถ้วนทุกประการ ข้อมูลที่ได้จะนำไปใช้ประโยชน์เพื่อการศึกษาเท่านั้น และขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือมา ณ โอกาสนี้

คำอธิบายเพิ่มเติม

ผู้สูงวัยในการวิจัยครั้งนี้ คือผู้ที่มีอายุ 50-60 ปี (วัยก่อนเกษียณ) และผู้ที่มีอายุมากกว่า 60 ปี (วัยหลังเกษียณ)

กลุ่มเจเนอเรชั่นซี (Generation C) ตัวนี้ย่อมาจากคำว่า “Connectedness” หมายถึง กลุ่มคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา มีการอัพเดตข้อมูล สนใจข่าวสารที่ในโลกออนไลน์

ท่านอายุ 50 ปีขึ้นไป *

ใช่ (สามารถทำข้อต่อไปได้)
ไม่ใช่ (ปิดการทำแบบสอบถาม)

ท่านมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ (หากเลือกได้อย่างน้อย 3 ข้อ ท่านสามารถทำแบบสอบถามในข้อต่อไปได้) *

พฤติกรรมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์ดิจิทัล เช่น สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์

พฤติกรรมการบอกต่อ แบ่งปัน ข้อมูลหรือเรื่องราวต่าง ๆ ให้แก่ผู้อื่น

พฤติกรมการอยู่เป็นกรุ๊ปบนโลกออนไลน์เข้าร่วมกลุ่มออนไลน์หลากหลายกลุ่มในเวลาเดียวกัน ออนไลน์ตลอดเวลาและมีการสื่อสารระหว่างกัน

พฤติกรรมชอบความสร้างสรรค์ เช่น การตั้งสถานะ (status) โพสต์รูปภาพ และทำคลิปวิดีโอ โพสต์สิ่งที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อการบ่งบอกถึงความเป็นตัวตน

พฤติกรรมชอบความสะดวกสบาย เช่น การทำธุรกรรมต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต

1.1 เพศ *

ชาย
หญิง
1.2 อายุ *

50-60 ปี
มากกว่า 60 ปี

1.3 อาชีพ *

พนักงานเอกชน / เจ้าหน้าที่บริษัท

รับราชการ / รัฐวิสาหกิจ

อาชีพอิสระ

แม่บ้าน

ไม่ประกอบอาชีพ

1.4 รายได้ส่วนตัวต่อเดือน *

ไม่เกิน 5,000 บาท
5,001-10,000 บาท
10,001-20,000 บาท
20,001-30,000 บาท
มากกว่า 30,000 บาท

1.5 ระดับการศึกษาสูงสุด *

ประถมศึกษา

มัธยมศึกษา/ปวช.หรือเทียบเท่า

อนุปริญญา/ปวส.หรือเทียบเท่า

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตรี

2.1 ท่านทำกิจกรรมต่อไปนี้บ่อยครั้งเพียงใด *

	ทำเป็นประจำ	ทำบ่อยๆ	ทำเป็นครั้งคราว	นานๆ ครั้ง	ไม่เคยทำ
1. ท่านเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมวัฒนธรรมประเพณีของไทยและต่างประเทศ เช่น การแสดงลิเก ลำตัด โขน บัลเล่ต์
2. ท่านเลือกซื้อสินค้าท้องถิ่นหรือภูมิปัญญาชาวบ้าน เช่น ผ้าไหม ผ้าทอ ผ้าย้อมสี
3. ท่านพูดภาษาพื้นเมืองหรือท้องถิ่นกับคนในครอบครัว
4. ท่านเป็นสมาชิกหรืออาสาสมัครของชมรม องค์กร ที่ทำกิจกรรมเพื่อสังคม
5. ท่านเข้าร่วมกิจกรรมทางการแสดงความคิดเห็นในเรื่องประเด็นปัญหาทางสังคม เช่น ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม
6. ท่านเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมทางด้านการศึกษา และ/หรือบริจาคสิ่งของแก่ผู้ด้วยโอกาส
7. ท่านเข้าชมการแสดงคอนเสิร์ตต่างๆ เช่น คอนเสิร์ตการกุศล การแสดงดนตรีกลางแจ้ง
8. ท่านใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความบันเทิง เช่น ชมภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ต่าง ๆ ใช้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่าง ๆ
9. ท่านซื้อสินค้าที่ให้ความบันเทิง เช่น สมาร์ตโฟน ทีวี คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ดิจิทัลต่างๆ
10. ท่านทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัวเป็นประจำ
11. ท่านดูแล และซื้อของตกแต่งบ้านอยู่เสมอ
12. ท่านรับประทานอาหารกับครอบครัวในวันสำคัญ
13. ท่านออกกำลังกายเป็นประจำ
14. ท่านทำอาหารทานเองมากกว่าทานนอกบ้าน
15. ท่านเอาใจใส่สุขภาพร่างกาย เช่น การเลือกรับประทานอาหารที่เป็นประโยชน์ ตรวจสุขภาพประจำปี

2.2 ท่านให้ความสนใจกับข้อความดังต่อไปนี้ มากน้อยเพียงใด *

	สนใจอย่างยิ่ง	สนใจ	เฉยๆ	ไม่สนใจ	ไม่สนใจอย่างยิ่ง
16. ท่านสนใจศึกษาธรรมะ ปฏิบัติธรรม รวมถึงสนใจศึกษาประวัติศาสตร์
17. ท่านสนใจด้านการทำกิจกรรมทางวัฒนธรรมของท้องถิ่น
18. ท่านสนใจติดตามข่าวสารทางด้านวัฒนธรรม และงานนิทรรศการทางศิลปะ
19. ท่านสนใจท่องเที่ยวชมวิถีชาวบ้าน และท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์
20. ท่านสนใจติดตามปัญหาการเมือง ปัญหาสังคม ปัญหาสิ่งแวดล้อม
21. ท่านสนใจติดตามข่าวสารด้านโครงการก่อสร้างเพื่ออำนวยความสะดวก เช่น โครงการรถไฟฟ้า
22. ท่านสนใจการพักผ่อนและความบันเทิงรูปแบบใหม่ ๆ เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ เกมทางอินเตอร์เน็ต การชมภาพยนตร์ รายการบันเทิงออนไลน์
23. ท่านสนใจเรียนรู้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เพื่อสร้างความบันเทิง
24. ท่านสนใจติดตามรับชมรายการต่างๆ ผ่านอุปกรณ์ดิจิทัล เช่น ชมรายการย้อนหลังผ่านสมาร์ตโฟน
25. ท่านสนใจการทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัวเมื่อมีเวลาว่าง
26. ท่านสนใจตกแต่งบ้าน และดูแลทำความสะอาดบ้านให้น่าอยู่
27. ท่านสนใจค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลทำ สวน และจัดบริเวณบ้านให้น่าอยู่
28. ท่านสนใจด้านการรับประทานอาหารที่มีประโยชน์
29. ท่านสนใจทำอาหารเองมากกว่าไปทานอาหารนอกบ้าน
30. ท่านสนใจติดตามข่าวสารเกี่ยวกับกีฬา เช่น ชมถ่ายทอดสดกีฬา ข่าวเกี่ยวกับกีฬา รวมถึงสนใจหาข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ

2.3 ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรกับประเด็น ดังต่อไปนี้ *

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	เห็นด้วยปานกลาง	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นอย่างยิ่ง
31. ท่านคิดว่าการเข้าวัดฟังธรรมหรือศึกษาเรื่องราวทางศาสนาเป็นการสืบทอดด้านศาสนา
32. ท่านคิดว่าทุกคนควรสืบทอดวัฒนธรรมประเพณีที่มีมาแต่ก่อน
33. ท่านคิดว่าการซื้อสินค้าท้องถิ่นหรือสินค้าภูมิปัญญาชาวบ้านเป็นการส่งเสริมด้านอาชีพ
34. ท่านคิดว่าทุกคนในสังคมควรช่วยเหลือเกื้อกูลกัน
35. ท่านคิดว่าทุกคนควรอนุรักษ์และใส่ใจด้านสิ่งแวดล้อม
36. ท่านคิดว่าควรมีการรณรงค์ด้านปัญหายาเสพติด
37. ท่านคิดว่าการรับชมรายการบันเทิงย้อนหลังผ่านสื่อดิจิทัลมีความสะดวกสบายเพราะไม่ต้องรอชมตามเวลาของผังรายการโทรทัศน์
38. ท่านคิดว่าอินเทอร์เน็ตสามารถให้ความบันเทิงได้ เช่น การรับชมโทรทัศน์ออนไลน์ เกมออนไลน์
39. ท่านคิดว่าการท่องเที่ยวเป็นการผ่อนคลายเมื่อยล้าจากการทำงาน เป็นรางวัลให้ตัวเอง
40. ท่านคิดว่าเรื่องของความสัมพันธ์ของคนในครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญ
41. ท่านคิดว่าการให้เวลากับครอบครัวในการทำกิจกรรมร่วมกันเป็นสิ่งที่สำคัญ
42. ท่านคิดว่าการออมเป็นเรื่องที่สถาบันครอบครัวควรปลูกฝัง
43. ท่านคิดว่าการออกกำลังกายทำให้การเจ็บป่วยน้อยลง
44. ท่านคิดว่าการส่งเสริมการออกกำลังให้คนในสังคมจะทำให้คนหันออกมาออกกำลังกายมากขึ้น
45. ท่านคิดว่าการจัดกิจกรรมด้านกีฬาตามสวนสาธารณะ ทำให้คนออกจากบ้านมาออกกำลังกายมากขึ้น

3.1 ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อสัปดาห์ *โปรดระบุเป็นตัวเลข *

3.2 ช่วงเวลาที่ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์บ่อยที่สุด *

ช่วงเช้าถึงเที่ยง (06.01-12.00 น.)

ช่วงบ่ายถึงเย็น (12.01-18.00 น.)

ช่วงหัวค่ำถึงเที่ยงคืน (18.01-24.00 น.)

ช่วงหลังเที่ยงคืนถึงเช้ามือ (24.01-06.00 น.)

3.3 อุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

สมาร์ตโฟน
แท็บเล็ต
โน๊ตบุ๊ก
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
สมาร์ตทีวี

3.4 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านเปิดรับข้อมูล (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

อาหารและ เครื่องดื่ม

แฟชั่น เครื่องแต่งกายฯ

เครื่องสำอาง และอุปกรณ์เสริมสวย

เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน

คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ฯ

อุปกรณ์กีฬา ของเล่นและของที่ระลึก

อุปกรณ์ทางการแพทย์

สินค้าปลีกและส่งอื่นๆ

3.5 เหตุผลในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เพื่อเปิดรับข้อมูลรายละเอียดของสินค้า

เพื่อเปรียบเทียบราคาสินค้า

เพื่อความเพลิดเพลิน

เพื่อความต้องการในการซื้อสินค้า

เพื่อลดขั้นตอนการเดินทางไปยังร้านค้า

เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลา

เพื่อเปิดรับความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้ที่เคยใช้สินค้านั้นๆ แล้ว

4.1 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยตัวเองหรือผู้อื่นสั่งให้ *

สั่งด้วยตนเอง
ผู้อื่นสั่งให้
4.2 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน *โปรดระบุเป็นตัวเลข *

4.3 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านซื้อ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

อาหารและ เครื่องดื่ม

เครื่องสำอาง และอุปกรณ์เสริมสวย

คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ฯ

อุปกรณ์กีฬา ของเล่นและของที่ระลึก

แฟชั่น เครื่องแต่งกายฯ

เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน

อุปกรณ์ทางการแพทย์

สินค้าปลีกและส่งอื่น ๆ

อื่น ๆ โปรดระบุ

4.4 เหตุผลที่ทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าที่ร้านหรือห้างสรรพสินค้า (เช่น ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง) สูงกว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต

การเลือกซื้อสินค้าทำได้ง่าย สะดวกและรวดเร็ว โดยการใช้ Search engine หรือ การค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต, Instagram หรือ Facebook

สินค้ามีความหลากหลายให้เลือกซื้อ มีราคาถูก และมีความแปลกใหม่ทันสมัย

การเปรียบเทียบราคาและข้อมูลทำได้ง่ายกว่าการซื้อผ่านช่องทางอื่น

สามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชม. และทุกสถานที่

สินค้าราคาพิเศษ ที่มีราคาถูกกว่าห้างสรรพสินค้า

อื่นๆ โปรดระบุ

4.5 มูลค่าเฉลี่ยของสินค้าออนไลน์ที่ซื้อในแต่ละครั้ง *

น้อยกว่า 500 บาท
500 - 1,999 บาท
2,000 – 3,999 บาท
4,000 บาทขึ้นไป
วิธีที่ท่านใช้ในการชำระเงินค่าสินค้า (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

บัตรเครดิต
เก็บเงินปลายทาง
โอนเงินเข้าบัญชีผู้ขาย
อื่นๆ โปรดระบุ

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

5.1 ทัศนคติต่อการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้านผลิตภัณฑ์

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	เห็นด้วยปานกลาง	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยเลยอย่างยิ่ง
1. สินค้ามีคุณภาพน่าเชื่อถือ
2. ชื่อเสียงของตราสินค้าเป็นที่นิยมและรู้จัก
3. สินค้ามีความหลากหลายน่าสนใจ
4. มีการรับประกันคุณภาพของสินค้าซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือ
5. สินค้าออนไลน์มีแบบ ความแปลกใหม่และมีหลากหลายประเภทกว่าสินค้าตามร้านหรือห้างสรรพสินค้าทั่วไป
6. มีการรับคืนหรือสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ซึ่งทำให้น่าสนใจกว่าการซื้อสินค้าตามร้านหรือห้างสรรพสินค้า
7. มีบริการหลังการขาย ทำให้เกิดความประทับใจ

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

5.2 ทัศนคติต่อการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้านราคา

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	เห็นด้วยปานกลาง	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยเลยอย่างยิ่ง
8. ราคาสินค้าที่ซื้อออนไลน์ถูกกว่าซื้อด้วยวิธีอื่น
9. ราคาเหมาะสมกับคุณภาพสินค้า
10. ระบบความปลอดภัยในการชำระเงินทำให้มีความน่าเชื่อถือในการสั่งซื้อสินค้า
11. ความหลากหลายในวิธีการชำระเงินทำให้เกิดความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้า
12. แสดงราคาสินค้าที่หน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน ช่วยในการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าเป็นอย่างดี
13. สามารถเปรียบเทียบราคาสินค้ากับสินค้ายี่ห้ออื่นๆ ได้ ช่วยในการตัดสินใจในการสั่งซื้อมากยิ่งขึ้น

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

5.3 ทัศนคติต่อการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	เห็นด้วยปานกลาง	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยเลยอย่างยิ่ง
14. ความรวดเร็วในการให้บริการทำให้น่าสนใจในการซื้อสินค้า
15. ความสะดวกในการสั่งซื้อเพราะสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ทันที
16. ความสะดวกในการติดต่อสื่อสารกับผู้ขายสินค้าและการให้บริการได้โดยตรง เช่น ติดต่อผ่านช่องทางแอพพลิเคชั่นไลน์ (Line) ข้อความสนทนาแบบส่วนตัวในเฟซบุ๊ก (Facebook) เป็นต้น
17. เมื่อมีการให้บริการผิดพลาด เช่น จัดส่งสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ ก็สามารถแก้ไขและจัดส่งให้ใหม่ทันที
18. การจัดส่งสินค้ามีการบรรจุภัณฑ์ที่มีการป้องกันความเสียหายของสินค้าได้อย่างดี
19. มีหน้าเว็บไซต์ที่น่าสนใจ
20. มีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจน ครบถ้วน
21. มีการปรับข้อมูลสินค้าและรายละเอียดให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
22. มีบริการส่งสินค้าฟรี ทำให้สนใจสั่งซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

5.4 ทัศนคติต่อการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้านการส่งเสริมการตลาด

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	เห็นด้วยปานกลาง	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยเลยอย่างยิ่ง
23. การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตน่าสนใจ ช่วยกระตุ้นการซื้อ
24. มีข่าวประชาสัมพันธ์แจ้งถึงลูกค้าสม่ำเสมอ เพื่อให้ได้รับข่าวสารใหม่ๆ เกี่ยวกับสินค้า
25. จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น ลด แลก แจก แถม และชิงโชค เป็นต้น ซึ่งทำให้เกิดความน่าสนใจต่อสินค้า

ท่านมีความตั้งใจในประเด็นต่อไปนี้อย่างไร *

	ตั้งใจมากที่สุด	ตั้งใจมาก	ตั้งใจปานกลาง	ตั้งใจน้อย	ตั้งใจน้อยที่สุด
1. ท่านมีความตั้งใจที่จะสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ต่อไป
2. ท่านมีความตั้งใจที่จะแนะนำให้ผู้อื่นสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

ห้ามส่งรหัสผ่านในแบบสอบถาม

ท่านอายุ 50 ปีขึ้นไป *

ท่านมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ (หากเลือกได้อย่างน้อย 3 ข้อ ท่านสามารถทำแบบสอบถามในข้อต่อไปได้) *

1.1 เพศ *

1.2 อายุ *

1.3 อาชีพ *

1.4 รายได้ส่วนตัวต่อเดือน *

1.5 ระดับการศึกษาสูงสุด *

2.1 ท่านทำกิจกรรมต่อไปนี้บ่อยครั้งเพียงใด *

2.2 ท่านให้ความสนใจกับข้อความดังต่อไปนี้ มากน้อยเพียงใด *

2.3 ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรกับประเด็น ดังต่อไปนี้ *

3.1 ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อสัปดาห์ โปรดระบุเป็นตัวเลข

3.2 ช่วงเวลาที่ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์บ่อยที่สุด *

3.3 อุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

3.4 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านเปิดรับข้อมูล (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

3.5 เหตุผลในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.1 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยตัวเองหรือผู้อื่นสั่งให้ *

4.2 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน โปรดระบุเป็นตัวเลข

4.3 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านซื้อ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.4 เหตุผลที่ทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.5 มูลค่าเฉลี่ยของสินค้าออนไลน์ที่ซื้อในแต่ละครั้ง *

วิธีที่ท่านใช้ในการชำระเงินค่าสินค้า (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความตั้งใจในประเด็นต่อไปนี้อย่างไร *

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

ท่านอายุ 50 ปีขึ้นไป *

ท่านมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ (หากเลือกได้อย่างน้อย 3 ข้อ ท่านสามารถทำแบบสอบถามในข้อต่อไปได้) *

1.1 เพศ *

1.2 อายุ *

1.3 อาชีพ *

1.4 รายได้ส่วนตัวต่อเดือน *

1.5 ระดับการศึกษาสูงสุด *

2.1 ท่านทำกิจกรรมต่อไปนี้บ่อยครั้งเพียงใด *

2.2 ท่านให้ความสนใจกับข้อความดังต่อไปนี้ มากน้อยเพียงใด *

2.3 ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรกับประเด็น ดังต่อไปนี้ *

3.1 ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อสัปดาห์ *โปรดระบุเป็นตัวเลข *

3.2 ช่วงเวลาที่ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์บ่อยที่สุด *

3.3 อุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

3.4 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านเปิดรับข้อมูล (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

3.5 เหตุผลในการเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.1 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยตัวเองหรือผู้อื่นสั่งให้ *

4.2 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน *โปรดระบุเป็นตัวเลข *

4.3 ประเภทของสินค้าออนไลน์ที่ท่านซื้อ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.4 เหตุผลที่ทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

4.5 มูลค่าเฉลี่ยของสินค้าออนไลน์ที่ซื้อในแต่ละครั้ง *

วิธีที่ท่านใช้ในการชำระเงินค่าสินค้า (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความรู้สึก/ทัศนคติ อย่างไรต่อประเด็น ดังต่อไปนี้ *

ท่านมีความตั้งใจในประเด็นต่อไปนี้อย่างไร *

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

3.1 ท่านเปิดรับข่าวสารสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อสัปดาห์ โปรดระบุเป็นตัวเลข

4.2 ท่านสั่งซื้อสินค้าออนไลน์โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน โปรดระบุเป็นตัวเลข