ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ Notebook HP ของประชาชนในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

1. แบบสอบถามแบ่งออกเป็น 4 ตอน ดังนี้

ตอนที่ 1 ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม

ตอนที่ 2 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ประกอบด้วย (Product, Price, Place, Promotion)

ตอนที่ 3 ปัจจัยอื่นๆประกอบด้วย (Brand Image, Brand Loyalty, Trust)

ตอนที่ 4 การตัดสินใจการซื้อ Notebook HP

2. คำตอบของท่านเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวิจัย

3. ข้อมูลทุกอย่างจะเป็นความลับ และใช้สำหรับการวิจัยเท่านั้น

4. โปรดตอบทุกข้อตามความเป็นจริง หรือตามความคิดของท่าน

5. ใคร่ขอความร่วมมือจากท่านในการตอบแบบสอบถามฉบับนี้ ผลการวิจัยจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ต่อการตัดสินใจซื้อ Notebook HP อันจะส่งผลต่อคุณภาพชีวิตที่ดีของประชาชนทั่วไป

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. สินค้ามีให้เลือกหลากหลาย
2. สินค้ามีคุณภาพได้มาตรฐาน
3. ยี่ห้อเป็นที่รู้จักน่าเชื่อถือ
4. บรรจุภัณฑ์สวยงามทันสมัย
5. รูปลักษณ์สินค้าสวยงามทันสมัย

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. ราคาสินค้าเหมาะสมกับคุณภาพ
2. ราคามีมาตรฐาน
3. มีหลายราคาให้เลือก
4. ราคาไม่เกินกำลังจะซื้อได้
5. มีป้ายบอกราคาชัดเจน

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. ทำเลที่ตั้งเดินทางไปมาสะดวก
2. จำนวนของสถานที่จัดจำหน่าย
3. ความสะดวกในการหาสินค้า
4. จำนวนของหน่วยบริการสำหรับชำระเงิน
5. ความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. มีการส่งเสริมการขายโดยให้ส่วนลดและของแถม
2. มีการแจ้งข่าวสารทางแผ่นพับเกี่ยวกับสินค้า
3. มีการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ
4. มีป้ายโฆษณาที่ต่างๆ
5. มีพนักงานคอยแนะนำบริการให้ลูกค้า

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. ตราสินค้ามีความน่าเชื่อถือ
2. มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ
3. สินค้าปรากฎอยู่ในสื่อต่างๆอย่างสม่ำเสมอ
4. มีการพัฒนาสินค้าด้วยนวัฒกรรมใหม่ๆอยู่เสมอ
5. มีความประทับใจในการให้บริการ

ตอนที่ 1 ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. อยากกลับมาใช้สินค้าอีกในครั้งต่อไป
2. อยากแนะนำบุคคลอื่นให้ซื้อสินค้า
3. Notebook ของท่านเครื่องต่อไปต้องเป็นยี่ห้อนี้เท่านั้น
4. ท่านมีความมั่นใจอย่างยิ่งในการติดต่อขอคำแนะนำ
5. หลังจากเลือกซื้อสินค้าแล้วท่านยังสนใจข้อมูลของสินค้าเพิ่มเติม

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. มีความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์
2. มีความไว้วางใจในองค์กร
3. มีความไว้วางใจในตัวแทนจำหน่าย
4. มีความไว้วางใจในพนักงานผู้ให้บริการ
5. มีความรู้สึกว่าศูนย์บริการสินค้า ที่ท่านใช้อยู่เป็นมืออาชีพ

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Notebook ที่ท่านใช้อยู่มีคุณสมบัติตามที่ท่านต้องการทุกประการ
2. ท่านมีความสุขที่ได้ตัดสินใจเลือกใช้ Notebook ยี่ห้อนี้
3. ท่านเชื่อว่าที่ท่านได้ตัดสินใจเลือก Notebook ยี่ห้อนี้ถูกต้องแล้ว
4. ในภาพรวมแล้วท่านมีความพึงพอใจใน Notebookของท่าน
5. ท่านพอใจในการดูแลเอาใจใส่ของผู้แทนจำหน่าย Notebook