แบบสอบถามสำหรับสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member

ส่วนที่1 : พฤติกรรมลูกค้าบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

คำชี้แจง โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริงของท่านมากที่สุด

1. ท่านสมัครสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member มาจากช่องทางใด *

ร้านอาหาร ( Greyhound Cafe’ , Another Hound Cafe’ )
ร้านเสื้อผ้า ( Greyhound Original , PlayHound , SmileyHound )
2. ท่านเป็นสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member เป็นระยะเวลานานเท่าใด *

ต่ำกว่า 1 ปี
1 - 2 ปี
มากกว่า 2 ปี

3. ปัจจัยใดทำให้ท่านสมัครบัตร Greyhound I.D. Member ( ตอบได้มากกว่า1ข้อ ) *

พนักงานแนะนำ	เห็นจากสื่อโฆษณา/ประชาสัมพันธ์
เพื่อเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า/บริการ	ต้องการแลกรับสิทธิประโยชน์ต่างๆของบัตร
ซื้อสินค้า/บริการจาก เกรฮาวด์ เป็นประจำ	อื่นๆ

4. ท่านรับข้อมูลข่าวสารจาก Greyhound I.D. Member ผ่านช่องทางใดบ้าง ( ตอบได้มากกว่า1ข้อ ) *

SMS Website E-Mail
Facebook Fanpage Instagram พนักงานหน้าร้าน
จดหมาย อื่นๆ
5. ท่านพกบัตร Greyhound I.D. Member ติดกระเป๋าตลอดหรือไม่ *

ใช่ ไม่

6. ท่านใช้บัตร Greyhound I.D. Member ร่วมกับผู้อื่นหรือไม่ อย่างไร *

ใช้บัตรนี้เพียงคนเดียว

ใช้บัตรนี้ร่วมกับครอบครัว

ใช้บัตรนี้ร่วมกับเพื่อน

ใช้บัตรนี้ร่วมกับ

7. ท่านเคยใช้บัตร Greyhound I.D. Member ซื้อสินค้า/บริการ ผ่านทางร้านใดบ้าง ** *

ร้านอาหาร ( Greyhound Cafe’ , Another Hound Cafe’ , etc.)

ร้านเสื้อผ้า ( Greyhound Original , PlayHound , SmileyHound )

เคยใช้ทั้ง ร้านอาหาร และ ร้านเสื้อผ้า

ส่วนที่ 2 : ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการ ของลูกค้าบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

คำชี้แจง โปรดตอบคำถามว่าเหตุผลใดต่อไปนี้ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ ของท่านมากที่สุด

1 ปัจจัยด้านสินค้า

1.1 ส่วนร้านอาหาร ( Greyhound Cafe’ etc. ) *

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ทางร้านมีเมนูอาหารที่หลากหลายให้ท่านเลือก
อาหารมีรสชาติดี อร่อย ถูกปาก
อาหารมีความสดใหม่ สะอาด อยู่เสมอ
การจัดตกแต่งอาหารสวยงาม น่ารับประทาน

1.2 ส่วนร้านเสื้อผ้า ( Greyhound Original etc. ) *

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
สินค้ามีหลากหลายให้เลือกสรร (เช่น เสื้อผ้า,เครื่องประดับ )
การออกแบบดีไซน์ของสินค้าสวยงาม มีความลงตัว
สินค้าทันสมัย มีการเปลี่ยนแปลงคอลเลคชั่นอยู่เสมอ

2. ปัจจัยด้านเหตุผล

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ท่านเห็นว่าสินค้ามีคุณภาพดี มีมาตรฐาน เช่น วัสดุ ความคงทนของเสื้อผ้า, วัตถุดิบของอาหาร รสชาติคงที่เสมอ เป็นต้น
ท่านรู้สึกว่าทางบริษัท มีข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ต่างๆที่ ดึงดูดใจ เช่น มีส่วนลดราคาสินค้า เป็นต้น

3. ปัจจัยด้านอารมณ์

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ท่านรู้สึกชอบใน ภาพลักษณ์ตราสินค้า (Brand Image) ของ Greyhound
ท่านได้เห็นถึงบุคคลที่มีชื่อเสียง(ดารา,นักร้อง) ที่มีการใช้ สินค้าและบริการ จาก Greyhound จึงทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ
ท่านรู้สึกว่าสินค้ามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่น เมนูอาหารที่ แปลกใหม่ , เสื้อผ้ามีสไตล์ชัดเจนไม่ซ้ำใคร เป็นต้น
ท่านรู้สึกว่าภาพลักษณ์ที่ดูดีของท่านเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ
ท่านรู้สึกว่า Greyhound มีไสตล์ที่ใกล้เคียงกับตัวท่าน

4 ปัจจัยด้านร้านค้าและการบริการ

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ท่านรู้สึกพึงพอใจต่อการบริการที่ดี มีมาตรฐานของ พนักงาน
ท่านเห็นว่าราคามีความเหมาะสมกับคุณภาพสินค้า/บริการ
ท่านรู้สึกว่า ทำเลที่ตั้งของร้านเหมาะสม และ สะดวกต่อการ เดินทางมาซื้อของท่าน
ท่านมีการซื้อ สินค้า/บริการ จาก Greyhound อยู่เป็น ประจำ เป็นสิ่งที่ทำให้ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ

ห้ามส่งรหัสผ่านในแบบสอบถาม

	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ท่านรู้สึกไว้วางใจในสินค้าและบริการของบริษัท
เมื่อบริษัทมีการจัดกิจกรรม ท่านพร้อมที่จะเข้าร่วม
ท่านรู้สึกได้รับสิทธิพิเศษหนือกว่าลูกค้าทั่วๆ ไป
ท่านรู้สึกเสียดาย ถ้าไม่ได้เป็นสมาชิกบัตร Greyhound I.D Member
ท่านรู้สึกผูกพันและมีความรักต่อบริษัท
ท่านจะไม่เปลี่ยนไปใช้บัตรสมาชิกของธุรกิจร้านอาหาร/ร้านเสื้อผ้าอื่น ที่ให้ข้อเสนอดีกว่า
ท่านจะซื้อสินค้าหรือใช้บริการผ่านบัตรGreyhound I.D Memberมากขึ้น
ท่านจะชักชวนให้ผู้อื่นสมัครสมาชิกบัตร Greyhound I.D Member
ท่านเต็มใจจะบอกต่อสิ่งดีๆ เกียวกับบริษัทให้ผู้อื่นฟัง
ถ้าผู้อื่นมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัท ท่านจะแก้ไขความเข้าใจผิดนั้น
ถ้าท่านต้องตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการท่านจะเลือกบริษัทเราก่อนเสมอ
ท่านจะร้องเรียนหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ เพื่อข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทในการปรับปรุง
ถ้า Greyhound ออกสินค้า/บริการใหม่ ที่นอกเหนือจากร้านอาหารและเสื้อผ้า ท่านจะยังคงสนับสนุนต่อไป

ต่ำกว่า 20 ปี	20-25 ปี	26-30ปี
31-35 ปี	36-40 ปี	41-45 ปี
46-50 ปี	50 ปีขึ้นไป

นักเรียน/นิสิต/นักศึกษา	พนักงานบริษัทเอกชน
รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ	เจ้าของกิจการ
งานด้านแฟชั่น/ดีไซน์เนอร์	อื่นๆ โปรดระบุ

ต่ำกว่า 20,000 บาท	20,001-40,000 บาท
40,001-60,000 บาท	60,001-80,000 บาท
80,001-100,000 บาท	100,000 บาทขึ้นไป

SMS	Website	E-Mail
Facebook Fanpage	Instagram	พนักงานหน้าร้าน
จดหมาย	อื่นๆ

ส่วนที่1 : พฤติกรรมลูกค้าบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

1. ท่านสมัครสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member มาจากช่องทางใด *

2. ท่านเป็นสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member เป็นระยะเวลานานเท่าใด *

3. ปัจจัยใดทำให้ท่านสมัครบัตร Greyhound I.D. Member ( ตอบได้มากกว่า1ข้อ ) *

4. ท่านรับข้อมูลข่าวสารจาก Greyhound I.D. Member ผ่านช่องทางใดบ้าง ( ตอบได้มากกว่า1ข้อ ) *

5. ท่านพกบัตร Greyhound I.D. Member ติดกระเป๋าตลอดหรือไม่ *

6. ท่านใช้บัตร Greyhound I.D. Member ร่วมกับผู้อื่นหรือไม่ อย่างไร *

7. ท่านเคยใช้บัตร Greyhound I.D. Member ซื้อสินค้า/บริการ ผ่านทางร้านใดบ้าง ** *

ส่วนที่ 2 : ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการ ของลูกค้าบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

1 ปัจจัยด้านสินค้า

1.1 ส่วนร้านอาหาร ( Greyhound Cafe’ etc. ) *

1.2 ส่วนร้านเสื้อผ้า ( Greyhound Original etc. ) *

2. ปัจจัยด้านเหตุผล

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

3. ปัจจัยด้านอารมณ์

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

4 ปัจจัยด้านร้านค้าและการบริการ

ท่านเลือกซื้อสินค้าและบริการ เพราะ ............ *

แบบสอบถามสำหรับสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member

ส่วนที่ 3 : ความพึงพอใจของลูกค้าสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member

1) ท่านจะแนะนําร้านอาหาร ( Greyhound Cafe’ , Another Hound Cafe’ ) ให้กับคนอื่นหรือไม่

2) ท่านจะแนะนําร้านเสื้อผ้า ( Greyhound Original , PlayHound , SmileyHound ) ให้กับคนอื่นหรือไม่

3) ท่านจะแนะนําบัตรสมาชิก Greyhound I.D Member ให้กับคนอื่นสมัครสมาชิก หรือไม่ *

ส่วนที่ 4 ความภักดีของลูกค้าสมาชิกที่มีต่อบัตร Greyhound I.D. Member

ท่านเห็นด้วยเพียงใดกับข้อความดังต่อไปนี้ *

ส่วนที่ 5 : พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าบัตร Ghreyhound I.D. Member

1.สำหรับผู้ที่เคยใช้บัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member ในส่วนร้านอาหาร

1.1) ท่านมารับประทานอาหารที่ร้านอาหาร Greyhound ครั้งล่าสุดเมื่อใด (เช่น อาทิตย์ที่แล้ว , เดือนที่แล้ว ) *

1.2) ท่านมารับประทานอาหารที่ร้านอาหาร Greyhound บ่อยเพียงใด เช่น( 1-2ครั้งต่อเดือน, 2เดือนครั้ง ) *

1.3) มูลค่าเฉลี่ยต่อการรับประทานอาหารที่ร้านอาหาร Greyhound 1 ครั้ง เท่าใด (กี่บาทต่อมื้อ) *

2.สำหรับผู้ที่เคยใช้บัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member ในส่วนร้านเสื้อผ้า

2.2) ท่านซื้อสินค้าที่ร้านเสื้อผ้าในเครือ Greyhound บ่อยเพียงใด เช่น( 1-2ครั้งต่อเดือน, 2เดือนครั้ง ) *

2.3) มูลค่าเฉลี่ยที่ท่านซื้อสินค้าที่ร้านเสื้อผ้าในเครือ Greyhound ต่อ 1 ครั้ง เท่าใด *

แบบสอบถามสำหรับสมาชิกบัตร Greyhound I.D. Member

ส่วนที่ 6 : ข้อมูลลูกค้าบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

เพศ *

อายุ *

สถานะภาพ *

อาชีพ *

รายได้ ต่อเดือน *

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมสำหรับบัตรสมาชิก Greyhound I.D. Member

ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง สำหรับเวลาอันมีค่าของท่านในการตอบแบบสอบถามนี้