แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการรถไฟฟ้ามหานคร ( MRT )  มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการรถไฟฟ้ามหานคร ( MRT )  ซึ่งผลการสำรวจครั้งนี้ จะเป็นแนวทางในการที่พัฒนาการให้บริการของรถไฟฟ้ามหานคร ( MRT )  ต่อไป

แบบสำรวจ แบ่งออกเป็น 4 ตอน ได้แก่

1.        ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

2.        ข้อมูลด้านพฤติกรรมผู้บริโภค

3.        ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

4.        ข้อเสนอแนะ ที่ต้องการให้รถไฟฟ้ามหานคร ( MRT) พัฒนาการให้บริการ