ส่วนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยด้านความพึงพอใจ ( Satisfaction) เกี่ยวกับการเลือกใช้สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง *

ส่วนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยด้านความพึงพอใจ ( Satisfaction) เกี่ยวกับการเลือกใช้สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง

คำชี้แจง  ทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุดเพียงข้อละ  1 คำตอบ

5 หมายถึง สำคัญที่สุด    4หมายถึงสำคัญมาก    3หมายถึงสำคัญระดับปานกลาง   2 หมายถึงสำคัญน้อย     1หมายถึงไม่สำคัญเลย

โดย ข้อ1-6 ด้านสถานที่และสิ่งแวดล้อมในสถานีบริการน้ำมัน

       ข้อ7-8 ด้านผลิตภัณฑ์ บริการและคุณภาพ

       ข้อ9-11 ด้านพนักงานและการให้บริการ

       ข้อ12-14 ด้านบริการเสริม

       ข้อ15-17 ด้านกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ส่วนที่ 3 แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยด้านกลุ่มอ้างอิง ( Subjective Norm) ที่มีอิทธิพลกับการเลือกใช้สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง *

คำชี้แจง  ทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุดเพียงข้อละ  1 คำตอบ

5 หมายถึง มากที่สุด    4หมายถึง มาก   3หมายถึง ปานกลาง        2 หมายถึง น้อย     1หมายถึง น้อยที่สุด

ส่วนที่ 4 แบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยด้านการรับรู้สามารถในการควบคุมพฤติกรรม ( Perceived behavioural Control ) ในการเลือกใช้สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง *

คำชี้แจง  ทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุดเพียงข้อละ  1 คำตอบ

5 หมายถึง มากที่สุด   4หมายถึงมาก     3หมายถึงปานกลาง     2 หมายถึงน้อย   1หมายถึงน้อยที่สุด