พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม

สินค้าประเภทใดที่ท่านเคยซื้อผ่านอินสตาแกรม(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เสื้อผ้า

เครื่องประดับ

กระเป๋า

ตุ๊กตา

รองเท้า

ชุดเครื่องนอน

เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม

หนังสืออุปกรณ์สื่อสาร กรอบโทรศัพท์

อื่น

อะไรที่ทำให้ท่านซื้อสินค้าผ่านทางอินสตาแกรม(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

มีรูปแบบที่ดูง่าย

สามารถเข้าดูได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ซื้อสินค้าได้สะดวกรวดเร็ว

หาสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

สินค้ามีความน่าสนใจ/หลากหลาย

ร้านค้าน่าเชื่อถือ(มีผู้ติดตามจำนวนมาก)

มีร้านค้าให้เลือกหลายร้าน

อื่นๆ

ผู้มีอิทธิพลหรือแนะนำท่านเพื่อซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

เพื่อน/เพื่อนใน social network

ครอบครัว/ญาติพี่น้อง

ตนเอง

ช่วงเวลาส่วนใหญ่ที่ท่านเข้าดูสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

เวลา 06:01 - 10:00 น.

เวลา 10:01 - 14:00 น.

เวลา 14:01 - 18:00 น.

เวลา 18:01 - 22:00 น.

เวลา 22.01 - 02:00 น.

เวลา 02:01 - 06:00 น.

ความถี่ในการซื้อสินค้าผ่านทางอินสตาแกรม *

ซื้อเดือนละครั้ง

ซื้อ 2 - 4 ครั้งต่อเดือน

ซื้อมากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน

หลายเดือนจึงจะซื้อ 1 ครั้ง

นอกจากอินสตาแกรมแล้ว ท่านได้มีการซื้อสินค้าออนไลน์จากทางใดบ้าง *

เว็บไซต์ต่างๆ

เฟซบุ๊ก (Facebook)

ทวิตเตอร์ (Twitter)

ทีวี เช่น O-Shopping TV Direct

อื่นๆ

ท่านติดต่อผู้ขายสินค้าในอินสตาแกรมผ่านทางช่องทางใด *

โปรแกรมแชทไลน์(Line)

แสดงความคิดเห็นในอินสตาแกรม

โทรติดต่อกับผู้ขาย

อื่นๆ

ค่าใช้จ่ายต่อครั้งที่ท่านซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

ราคาต่ำกว่า 500 บาท

ราคา 501 - 1,000 บาท

ราคา 1,000 - 1,500 บาท

ราคา 1,500 บาทขึ้นไป

ท่านเปรียบเทียบเลือกร้านค้าผ่านอินสตาแกรมของสินค้าชนิดเดียวกันจากอะไร(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ราคา

ยอดผู้ติดตาม

มีการอัพเดต

เคยซื้อจากผู้ขาย

สินค้ามีพร้อมส่ง

มีรายละเอียดสินค้าชัดเจน

ถ่ายรูปจากสินค้าจริง

อื่นๆ

ท่านค้นหาสินค้าผ่านอินสตาแกรมอย่างไร(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ค้นหาจาก # Tag สินค้า/ยี่ห้องสินค้า

ค้นหาจากชื่อสินค้า เช่น Bag, Shoes

ดูจากหน้าฟีดอินสตาแกรม

จากร้านที่มาขอติดตาม

อื่นๆ

ท่านมีการซื้อซ้ำร้านที่ท่านเคยซื้อผ่านอินสตาแกรมหรือไม่ *

ซื้อซ้ำ

ไม่ซื้อซ้ำ

ท่านซื้อซ้ำกับร้านเดิมเพราะเหตุใด(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ผู้ขายมีการสื่อสารที่ดี พูดจาดี

ส่งของตรงเวลา

สินค้าที่ได้รับตรงตามรูปภาพ

มีบริการหลังการขายที่ดี

สินค้ามีราคาต่ำกว่าร้านอื่น

มีของแถม

อื่นๆ

ท่านพบปัญหาจากการซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรมอย่างไรบ้าง *

สินค้าที่ได้ไม่ตรงกับที่ต้องการ

ส่งสินค้าไม่ตรงเวลา/ล่าช้า

สินค้ามีตำหนิ/ชำรุด

สินค้าไม่เหมือนกับในรูปภาพ

ไม่ส่งสินค้าให้/โกง

ผู้ขายพูดจาไม่ดี

อื่นๆ

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
ร้านค้ามีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
ร้านค้ามีสินค้าที่ต้องการ
มีการรับประกัน/เปลี่ยน/คืน
จำหน่ายสินค้าที่มีตรายี่ห้อ/แบรนด์
รูปสินค้าที่แสดงสวยงาม ชัดเจน

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
ราคาเหมาะสม
ราคาต่ำกว่าร้านอื่น
มีการระบุราคาที่ชัดเจน
สามารถต่อรองราคากับผู้ขายได้

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
ซื้อสินค้าที่ต้องการได้สะดวก
ชื่อร้านค้าจดจำได้ง่าย

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
มีการโฆษณาโดยใช้ดาราหรือผู้ที่มีชื่อเสียง
มีการจัดกิจกรรมการขาย ลด แลก แจก แถม
มีการประชาสัมพันธ์สินค้าเชื่อโยงกับสื่อต่างๆ เช่น เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์
มีสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

	มากที่สุด	มาด	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
ผู้ขายตอบแบบสอบถามกลับมาอย่างรวดเร็ว
ผู้ขายอธิบายเกี่ยวกับสินค้าได้ชัดเจน
ผู้ขายตอบคำถามอย่างสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นกันเอง
ผู้ขายให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น

เพศ *

อายุ *

รายได้ต่อเดือน *

การศึกษา *

อาชีพ *

ภาคที่อาศัย *

พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม

สินค้าประเภทใดที่ท่านเคยซื้อผ่านอินสตาแกรม(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

อะไรที่ทำให้ท่านซื้อสินค้าผ่านทางอินสตาแกรม(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ผู้มีอิทธิพลหรือแนะนำท่านเพื่อซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

ช่วงเวลาส่วนใหญ่ที่ท่านเข้าดูสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

ความถี่ในการซื้อสินค้าผ่านทางอินสตาแกรม *

นอกจากอินสตาแกรมแล้ว ท่านได้มีการซื้อสินค้าออนไลน์จากทางใดบ้าง *

ท่านติดต่อผู้ขายสินค้าในอินสตาแกรมผ่านทางช่องทางใด *

ค่าใช้จ่ายต่อครั้งที่ท่านซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม *

ท่านเปรียบเทียบเลือกร้านค้าผ่านอินสตาแกรมของสินค้าชนิดเดียวกันจากอะไร(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ท่านค้นหาสินค้าผ่านอินสตาแกรมอย่างไร(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ท่านมีการซื้อซ้ำร้านที่ท่านเคยซื้อผ่านอินสตาแกรมหรือไม่ *

ท่านซื้อซ้ำกับร้านเดิมเพราะเหตุใด(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ท่านพบปัญหาจากการซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรมอย่างไรบ้าง *

พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านอินสตาแกรม

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ให้คะแนนระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกร้านค้าในอินสตาแกรม *

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
มีระบบชำระเงินที่สะดวก มีหลายบัญชีธนาคาร
มีความสะดวกในการค้นหาและเลือกซื้อสินค้า
สินค้ามีพร้อมส่ง
สินค้าค้นหาได้ง่าย
ตรงต่อเวลาในการจัดส่ง
มีการแจ้งข้อมูลการจัดส่งสินค้า แจ้งแทรคไปรษณีย์
สามารถขอดูรูปภาพเพิ่มเติม

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
มีสินค้าที่ทันสมัย และหลากหลาย
ร้านค้าน่าเชื่อถือ ยอดผู้ติดตามสูง
มีการอัพเดตรูปภาพ และสินค้าอยู่ตลอด
รูปภาพสวยงาม มีรายละเอียดชัดเจน
ถ่ายรูปจากสินค้าจริง