ศึกษาเรื่อง “พฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลและการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เด็กของคุณแม่ยุคใหม่ผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต”

แบบสอบถามฉบับนี้เป็นการเก็บข้อมูลในโครงการวิชาชีพของนิสิตปริญญาโท

คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

กรุณาทำเครื่องหมาย Ö ลงในช่องที่ตรงกับความเป็นจริงของท่านมากที่สุด

คำถามเพื่อคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถาม (Screening Questionnaire)

1. ภายในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ท่านได้แสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ *

ใช่ ไม่ใช่ (จบการตอบแบบสอบถาม)
2. ท่านเป็นคุณแม่ที่มีบุตรใช่หรือไม่ *

ใช่ ไม่ใช่ (จบการตอบแบบสอบถาม)
3. ท่านมีอายุ 25-35 ใช่หรือไม่ *

ใช่ ไม่ใช่ (จบการตอบแบบสอบถาม)

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

คำชี้แจง

กรุณาทำเครื่องหมาย Ö ลงในช่องที่ตรงกับความเป็นจริงหรือความคิดเห็นของท่านมากที่สุด

1.1 อายุ *

25-29 ปี 30 – 35 ปี
1.2 จำนวนบุตร *

1 คน 2 คน มากกว่า 2 คน
1.3 ท่านสำเร็จการศึกษาสูงสุดระดับใด (ไม่รวมขณะศึกษาอยู่) *

ต่ำกว่าปริญญาตรี ปริญญาตรี สูงกว่าปริญญาตรี

1.4 อาชีพ *

รัฐวิสาหกิจ / องค์กรอิสระ / องค์กรมหาชน	รับราชการ / พนักงานของรัฐ
อาชีพอิสระ/ รับจ้าง	พนักงานเอกชน
ค้าขาย/ ธุรกิจส่วนตัว	แม่บ้าน
อื่นๆ โปรดระบุ

1.5 ท่านเลี้ยงดูบุตรอย่างไร (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

ดูแลด้วยตนเอง	ดูแลโดยคู่สมรส
มีญาติผู้ใหญ่ช่วยดูแล	จ้างพี่เลี้ยงช่วยดูแล
ฝากสถานรับเลี้ยงเด็กช่วยดูแล	อื่นๆ โปรดระบุ

1.6 รายได้ครอบครัวเฉลี่ยต่อเดือน *

น้อยกว่า 15,000 บาท	15,000 – 25,000 บาท
มากกว่า 25,000 – 35,000 บาท	มากกว่า 35,000 – 45,000 บาท
มากกว่า 45,000 – 55,000 บาท	มากกว่า 55,000 บาทขึ้นไป

ส่วนที่ 2 : ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการการแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ตของคุณแม่ยุคใหม่

2.1 ท่านได้ใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้มากน้อยเพียงใดในการแสวงหาข้อมูลผลิตภัณฑ์เด็ก *

ระดับบ่อยครั้งในการแสวงหาข้อมูล

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

2.2 ท่านมีการแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตดังกล่าว บ่อยครั้งเพียงใด *

น้อยกว่าเดือนละ 1 ครั้ง	เดือนละ 1-3 ครั้ง
สัปดาห์ละ 1-3 ครั้ง	สัปดาห์ละ 4-6 ครั้ง
ทุกวัน

2.3 โดยเฉลี่ยท่านใช้เวลานานเท่าใดในการหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตดังกล่าว ในแต่ละครั้ง *

น้อยกว่า 15 นาที	15 – 60 นาที (1 ชั่วโมง)
มากกว่า 60 นาที – 90 นาที (1 ชั่วโมงครึ่ง)	มากกว่า 90 นาที - 120 นาที ( 2 ชั่วโมง)
มากกว่า 120 นาที (2 ชั่วโมง)

ส่วนที่ 3 : ข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติของคุณแม่ยุคใหม่ที่มีต่อแหล่งแหล่งข้อมูลบนสื่ออินเทอร์เน็ต

3.1 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์มากในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็ก *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

3.2 เป็นแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยให้ฉันตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

3.3 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

3.4 เป็นแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการเปรียบเทียบสินค้าและบริการ *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

3.5 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความสะดวก *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

3.6 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความครบถ้วนสมบูรณ์ *

ระดับความคิดเห็น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

ส่วนที่ 4 : ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ตของคุณแม่ยุคใหม่

4.1 ท่านเคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ *

เคย (ข้ามไปตอบข้อ 4.2-4.3) ไม่เคย (ข้ามไปตอบข้อ 4.4 )
4.2 จำนวนครั้งที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต ในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา

1 ครั้ง 2-4 ครั้ง
5-7 ครั้ง 8-10 ครั้ง
มากกว่า 10 ครั้ง

4.3 เพราะเหตุใดจึงซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

หาข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้ภายในเวลาเดียวกัน	สามารถซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้าได้โดยตรง
ซื้อสินค้าเวลาใดก็ได้	สะดวกไม่ต้องเสียเวลาไปที่ร้าน
สามารถซื้อสินค้าที่ออกใหม่ล่าสุดได้ก่อนคนอื่น	สินค้ามีราคาถูกกว่าที่ร้านค้า
อื่นๆ โปรดระบุ

4.4 เพราะเหตุใดจึงไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ไม่สามารถตรวจสอบและทดลองสินค้าก่อนซื้อได้	ไม่เชื่อข้อมูลทางเว็บไซต์
ไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต	ชอบไปเยี่ยมชมสินค้าจริงๆที่ร้านมากกว่า
ชอบสอบถามและพูดคุยกับพนักงานมากกว่า	อื่นๆ โปรดระบุ

ส่วนที่ 5 คำถามเกี่ยวกับเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ตของคุณแม่ยุคใหม่จากข้อมูลที่ได้รับผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต

5.1 ท่านมักจะตัดสินใจซื้อตามข้อมูล / คำแนะนำ / ข้อความที่แสดงความประทับใจต่อผลิตภัณฑ์ผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตต่อไปนี้มากน้อย เพียงใด *

ระดับการตัดสินใจซื้อ

	เป็นประจำ	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
เว็บไซต์บริษัทเจ้าของสินค้า
เว็บบอร์ด/ฟอรั่ม ( web board)
เว็บบล็อก ( Blog)
เฟสบุ๊ค ( Facebook)
เว็บคอมมูนิตี้ ( Community)
เครื่องมือสืบค้นข้อมูล (Search engine)
ป้ายแบนเนอร์ ( Banner )

ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านกรุณาสละเวลาในการให้ความร่วมมือตอบแบบสอบถามฉบับนี้อย่างสมบูรณ์

ห้ามส่งรหัสผ่านในแบบสอบถาม

1 ครั้ง	2-4 ครั้ง
5-7 ครั้ง	8-10 ครั้ง
มากกว่า 10 ครั้ง

แบบสอบถามฉบับนี้เป็นการเก็บข้อมูลในโครงการวิชาชีพของนิสิตปริญญาโท

คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

1. ภายในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ท่านได้แสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ *

2. ท่านเป็นคุณแม่ที่มีบุตรใช่หรือไม่ *

3. ท่านมีอายุ 25-35 ใช่หรือไม่ *

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

คำชี้แจง

กรุณาทำเครื่องหมาย Ö ลงในช่องที่ตรงกับความเป็นจริงหรือความคิดเห็นของท่านมากที่สุด

1.1 อายุ *

1.2 จำนวนบุตร *

1.3 ท่านสำเร็จการศึกษาสูงสุดระดับใด (ไม่รวมขณะศึกษาอยู่) *

1.4 อาชีพ *

1.5 ท่านเลี้ยงดูบุตรอย่างไร (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) *

1.6 รายได้ครอบครัวเฉลี่ยต่อเดือน *

2.1 ท่านได้ใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้มากน้อยเพียงใดในการแสวงหาข้อมูลผลิตภัณฑ์เด็ก *

2.2 ท่านมีการแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็กผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตดังกล่าว บ่อยครั้งเพียงใด *

ส่วนที่ 3 : ข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติของคุณแม่ยุคใหม่ที่มีต่อแหล่งแหล่งข้อมูลบนสื่ออินเทอร์เน็ต

3.1 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์มากในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เด็ก *

3.2 เป็นแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยให้ฉันตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ *

3.3 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ *

3.4 เป็นแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการเปรียบเทียบสินค้าและบริการ *

3.5 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความสะดวก *

3.6 เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความครบถ้วนสมบูรณ์ *

4.1 ท่านเคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ *

4.2 จำนวนครั้งที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต ในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา

4.3 เพราะเหตุใดจึงซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

4.4 เพราะเหตุใดจึงไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์เด็กผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านทางสื่ออินเทอร์เน็ต (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านกรุณาสละเวลาในการให้ความร่วมมือตอบแบบสอบถามฉบับนี้อย่างสมบูรณ์