ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร (องค์การมหาชน) ประจำปี พ.ศ. 2563
แบบสอบถามลำดับที่.............................
คำชี้แจง
ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร (องค์การมหาชน) หรือ ศมส. มีความประสงค์จะดำเนินการสำรวจความคาดหวัง ความพึงพอใจ และความคิดเห็นของ ผู้รับบริการ เพื่อนำข้อมูล และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่ได้ไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ ศมส. ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป จึงขอความร่วมมือจาก ท่านในการตอบแบบสำรวจตามความเป็นจริง และขอขอบคุณในความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามของท่านมา ณ โอกาสนี้ โดยข้อมูลของท่านจะถูกเก็บ เป็นความลับ และใช้สำหรับงานวิจัยนี้เท่านั้น
ส่วนที่ 1 ความคาดหวัง และความพึงพอใจของผู้รับบริการ
-
1.1 โดยภาพรวมท่านมีความพึงพอใจต่อการใช้บริการข้อมูลผ่าน Facebook Fanpage ของ ศมส. อยู่ในระดับใด
*
ระดับความคาดหวัง
-
ประเด็นคำถาม
*
ระดับความพึงพอใจ
-
1.A กระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ
*
-
1A.1) ความรวดเร็วในการให้ข้อมูลและการตอบคำถามผ่าน Facebook Fanpage
*
-
1.B เนื้อหาและรูปแบบของ Facebook Fanpage
*
-
1.B.1) ความน่าสนใจของรูปแบบที่ใช้ในการนำเสนอข้อมูล
*
-
1.B.2) ข้อมูลมีความทันสมัย และเป็นปัจจุบัน
*
-
1.B.3) ข้อมูลที่นำเสนอมีความครบถ้วนตรงกับความต้องการ
*
-
1.B.4) ข้อมูลที่นำเสนอมีประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
*
-
1.C เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
*
-
1.C.1) เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลถูกต้อง และตรงประเด็น
*
-
1.D สิ่งอำนวยความสะดวก
*
-
1.D.1) Facebook Fanpage ของ ศมส. เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลของ ศมส. เพื่อช่วยใน การสืบค้นข้อมูลอย่างเป็นระบบ
*
-
1.D.2) Facebook Fanpage ของ ศมส. เป็นแหล่งนำเสนอข่าวสารให้คนเข้าถึง กิจกรรมของ ศมส.
*
ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการใช้บริการ ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
โปรดใส่เครื่องหมาย ✓ หน้าคำตอบที่ตรงกับท่านมากที่สุด
-
2.1 ท่านรู้จัก Facebook Fanpage ของ ศมส. จากช่องทางใด
*
-
2.2 ท่านติดตาม Facebook Fanpage ของ ศมส. ในลักษณะไหน พร้อมเหตุผล
*
-
2.3 ความถี่ในการเห็นโพสต์ Facebook Fanpage ของ ศมส. บนฟีดข่าว
*
-
2.4 เหตุผลสำคัญที่ทำให้ท่านใช้บริการข้อมูลผ่าน Facebook Fanpage (เลือกได้หลายคำตอบ)
*
-
2.5 ข้อมูลที่นำเสนอผ่าน Facebook Fanpage ที่ท่านพบว่าเป็นประโยชน์มากที่สุด คือ
*
-
2.6 ข้อมูลที่นำเสนอผ่าน Facebook Fanpage ที่ท่านคิดว่าเป็นประโยชน์น้อยที่สุด คือ
*
-
2.7 ประเด็นที่ต้องการให้ปรับปรุง และข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อใช้ในการพัฒนาและปรับปรุง Facebook Fanpage
-
2.8 นอกเหนือจากการใช้บริการ Facebook ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร – SAC ท่านได้ใช้บริการด้านใดของ ศมส. (ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ)
*
สุดท้ายนี้ ศมส. ขอรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อนำไปปรับปรุงฐานข้อมูลผู้รับบริการให้มีความทันสมัยต่อไป
โปรดใส่เครื่องหมาย ✓ หน้าคำตอบที่ตรงกับท่านมากที่สุด
-
D1: เพศ
*
-
D2: อายุ
*
-
D3: ระดับการศึกษาสูงสุด
*
-
D4: อาชีพ
*
-
D5 E-mail/Facebook/ID Line
*
หมายเหตุ:
* ระยะเวลาในการตอบแบบสอบถาม วันนี้ - 31 กรกฎาคม 2563
** ศมส. จะสุ่มเลือกรายชื่อเพื่อมอบ Flash Drive กระเหรี่ยง-ชาวเล ความจุ 16GB ท่านละ 1 ชิ้น จำนวน 20 รางวัล ประกาศรายชื่อผู้โชคดี วันที่ 25 สิงหาคม 2563 ทาง Facebook Fanpage: ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร - SAC
*** ศมส. ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงของที่ระลึกตามความเหมาะสม
ขอขอบคุณอย่างยิ่ง สำหรับความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามฉบับนี้