ระยะเวลาตั้งแต่ วันที่1 มกราคม ถึง 31 มีนาคม ปี พ.ศ. 2556
วัตถุประสงค์ : แบบประเมินฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อใช้ในการประเมินความสามารถของพนักงานหลังผ่านการฝึกอบรมตามวัตถุประสงค์ของหลักสูตรที่กำหนดไว้ โดย บริษัท ออลล์ เทรนนิ่ง จำกัด จะนำผลการประเมิน ไปปรับปรุง และพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
-
ข้อมูลผู้ทำแบบสอบถาม
*
ข้อมูลพนักงานที่ท่านประเมิน คือนางสาว นัยนา นวนกลางดอน 7958 ชุมชมหัวรอ
-
ประเภทร้าน
*
กรุณาให้คะแนนนางสาว นัยนา นวนกลางดอน 7958 ชุมชมหัวรอ
-
1. มีความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของผู้ช่วยผู้จัดการร้านกับการบริการ
*
-
2. เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันเกี่ยวกับบริการของ 7-11
*
-
3. มีความพร้อมในการรับมือกับลูกค้าเสมอ
*
-
4. สามารถให้คำแนะนำแก่พนักงานในการแก้ไขปัญหาบริการ
*
-
5. จัดการและเข้าใจ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาจากข้อร้องเรียนของลูกค้า
*
-
6. ให้บริการลูกค้าเกินความคาดหวังแม้ลูกค้าไม่ได้ร้องขอ
*
-
7. เป็นตัวอย่างที่ดีแก่น้องๆ ในการบริการแก่ลูกค้า
*
-
8. การใช้คำพูด กิริยา ท่าทางที่เหมาะสมกับเพื่อนร่วมงาน
*
-
9. มีความกระตือรือร้น ที่จะให้บริการแก่ลูกค้า
*
-
10. สามารถสอนงานให้คำปรึกษาด้านบริการแก่พนักงาน
*
-
ข้อเสนอแนะ
*