แบบสอบถามเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอปพิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร

แบบสอบถามชุดนี้ประกอบไปด้วย 3 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน

ส่วนที่ 3 ทัศนคติต่อการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE

โดยแบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการปริญญาโทสาขาบริหารเทคโนโลยีสาระสนเทศ คณะสถิติประยุกต์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอปพิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร ผู้วิจัยจึงขอความร่วมมือจากทุกท่านในการตอบแบบสอบถามให้ครบถ้วน และจึดหลักความเป็นจริง เพื่อประโยชน์ทางการศึกษาต่อไปผู้วิจัยขอขอบพระคุณทุกท่านที่กรุณาให้ความอนุเคราะห์ในการตอบคำถามและความคิดเห็น ข้อมูลของท่านจะถือเป็นความลับ สำหรับใช้เพื่อประโยชน์ในการศึกษาเท่านั้น

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.1 ขั้นตอนการใช้งานง่าย สะดวก
3.2 มีการจัดวางรูปแบบหน้าจอที่มีความน่าสนใจ
3.3 มีความสะดวกรวดเร็วในการใช้งาน
3.4 มี Emoji, Stickers และ Emoticons ให้เลือกใช้ได้หลากหลาย
3.5 มี Timeline, Album และ Note ให้ใช้งาน
3.6 มี Official Accounts ไว้สำหรับรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.8 มีขั้นตอนการดาวโหลดแอปพลิเคชัน LINE ง่าย ไม่ยุ่งยาก
3.9 มีช่องทางการใช้แอปพลิเคชัน LINE ที่หลากหลาย (iOS android PC mac)
3.10 มีขั้นตอนในการเลือกและซื้อสติ๊กเกอร์/ธีม ได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.11 มีการให้ดาวน์โหลด สติกเกอร์ได้ฟรี
3.12 มี Free Call และ Video Call ให้ใช้งานได้ฟรี
3.13 มีสติกเกอร์ มาใหม่อย่างสม่ำเสมอ

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.14 มีวิธีการเพิ่มผู้สนทนาที่หลากหลาย (เพิ่มเบอร์โทร, ID line, QR code และอื่นๆ)
3.15 สามารถสร้างกลุ่มสนทนาได้มากกว่า 2 คน
3.16 สามารถแบ่งปันสื่งต่างๆโดยการโพสที่ Timeline ได้

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.17 มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้หลายระดับ
3.18 สามารถเลือกกีดกันผู้ที่ต้องการสื่อสารด้วยได้
3.19 มีความปลอดภัยของข้อมูลที่รับ-ส่ง

ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

1.1 เพศ *

1.2 อายุ *

1.3 ระดับการศึกษาสูงสุด *

1.4 อาชีพ *

1.5 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน *

1.6 ปัจจุบันท่านใช้แอปพลิเคชันลาย (Line) หรือไม่ *

แบบสอบถามเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอปพิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร

ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร

2.1 ท่านใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ผ่านระบบปฎิบัติการใด(มากที่สุด) *

2.2 ฟังก์ชันในแอปพลิเคชัน LINE ที่ท่านใช้งานมากที่สุด *

2.3 จุดประสงค์หลักที่ท่านใช้แอปพลิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร *

2.4 ช่วงเวลาที่ใช้ใช้แอพพลิเคชัน LINE เพื่อติดต่อสื่อสารมากที่สุด *

2.5 ท่านใช้แอพพลิเคชันที่ใช้ในการติดต่อสือสารเฉลี่ยต่อวันนานแค่ไหน *

แบบสอบถามเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอปพิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสาร

ส่วนที่ 3 ทัศนคติต่อการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE

ด้านผลิตภัณฑ์ *

ด้านราคา *

ด้านสถานที่หรือช่องทางการจัดจำหน่าย *

ด้านส่งเสริมการตลาด *

ด้านเครือข่ายสังคม *

ด้านความปลอดภัย *

ด้านความพึงพอใจ *

ข้อเสนอแนะอื่นๆ (ถ้ามี)

	เห็นด้วยอย่างยิ่ง	เห็นด้วย	ไม่แน่ใจ/เฉยๆ	ไม่เห็นด้วย	ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
3.20 คุณมีความพึงพอใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE
3.21 คุณคิดว่าแอปพลิเคชัน LINE มีผลทำให้คนมีปฎิสัมพันธ์ที่ลดลง
3.22 แอปพลิเคชัน LINE มีผลให้คนมีโลกส่วนตัวมากขึ้น
3.23 แอปพลิเคชัน LINE มีผลให้คนติดต่อกันได้อย่างรวดเร็ว
3.24 แอปพลิเคชัน LINE มีความชัดเจน ถูกต้องและน่าเชื่อถือ