ส่วนที่1 ข้อมูลส่วนตัวของผู้ตอบแบบสอบถาม
-
1. เพศ
*
-
2. อายุ
*
-
3. ระดับการศึกษา
*
-
4. อาชีพ
*
-
5. รายได้
*
|
|
|
|
|
|
ส่วนที่2 พฤติกรรมการใช้งาน Facebook
พฤติกรรมการใช้งาน Facebook ของท่าน
-
6. ความถี่ในการใช้งาน Facebook ของท่าน
*
-
7. จำนวนชั่วโมง (เฉลี่ย) ที่ใช้ในการใช้งาน Facebook ต่อวันของท่าน
*
-
8. ช่วงเวลาในการเข้าใช้งาน Facebook (บ่อยที่สุด)
*
-
9. ลักษณะการใช้งาน Facebook ที่ท่านใช้งานเป็นประจำคือ (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
-
10. ท่านใช้บริการ Facebook ผ่านอุปกรณ์ใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
-
11. ท่านเคยเป็นสมาชิก Fanpage ประเภทใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
-
12. เหตุผลที่ท่านเลือกเป็นสมาชิก Fanpage ต่างๆ (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
-
13. ท่านคิดว่า Fanpage ที่ดีมีลักษณะอย่างไร (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
พฤติกรรมการใช้งาน Facebook KFC
-
14. ท่านใช้บริการ Facebook KFC เพื่อวัตถุประสงค์ข้อใด (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
-
15. ท่านเข้าใช้บริการ Facebook KFC บ่อยครั้งเพียงใด
*
-
16. ท่านได้รับโพสจาก Facebook KFC ผ่านหน้า ฟีด(Feed)ของท่านบ่อยครั้งเพียงใด
*
-
17. ท่านเคยมีปฏิสัมพันธ์ใดกับ Facebook KFC บ้าง (ตอบได้มากกว่า1ข้อ)
*
ส่วนที่ 3 การรับรู้รายการส่งเสริมการขาย กิจกรรมพิเศษ สิทธิประโยชน์ต่างๆผ่าน เฟสบุ๊ค KFC
-
รายการส่งเสริมการขาย
*
-
การรับรู้กิจกรรมพิเศษผ่าน Faebook KFC อาทิกิจกรรมส่งภาพเซลฟี่สไตล์ซัมเมอร์ หรือเกมส์ร่วมสนุกตอบคำถาม
*
-
การรับรู้สิทธิประโยชน์ในการใช้บริการและส่วนลด ร้านอาหารในเครือ
*
ที่ 4 แบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าผ่านเฟสบุ๊ค KFC
-
รายการส่งเสริมการขาย (Sale Promotion) ที่นำเสนอผ่านเฟสบุ๊ค KFC
*
-
กิจกรรมการตอบคำถามชิงรางวัล และกิจกรรรมแชร์ภาพสมาชิก เช่น selfiester
*
-
การนำเสนอรูปภาพมุขตลกคลายเครียดจากเมนูอาหารKFC
*
-
ช่องทางการติดต่อสื่อสาร ตอบคำถามแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกแฟนเพจ เฟสบุ๊ค KFC
*
-
ความคิดเห็นอื่น
จบแบบสอบถาม ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือคะ