แบบสอบถามเพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

โปรดพิจารณาข้อความและทำเครื่องหมายลงหน้าข้อความ โดยเลือกตอบเพียง 1 ข้อ

1. เพศ *

1) ชาย 2) หญิง
2. อายุ *

1) 20-30 ปี 2) 31 – 40 ปี 3) 41-50 ปี 4) มากกว่า 50 ปี

3. วุฒิการศึกษา *

1) มัธยมศึกษาตอนต้น

2) มัธยมศึกษาตอนปลาย / ปวช.

3) อนุปริญญา / ปวส.

4) ปริญญาตรี

5) ปริญญาโท

6) อื่นๆ

4. สถานภาพสมรส *

1) โสด 2) สมรส 3) หย่าร้าง / หม้าย / แยกกันอยู่

5. อาชีพ *

1) นักเรียน / นักศึกษา

2) ข้าราชการ / พนักงานรัฐวิสาหกิจ

3) พนักงานบริษัทเอกชน

4) ค้าขาย / ธุรกิจส่วนตัว

อื่น ๆ

6. จำนวนสมาชิกในครอบครัว *

1) 1-3 คน
2) 4-6 คน
3) มากกว่า 6 คน
7. รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของท่าน *

1) ไม่เกิน 10,000บาท
2) 10,001 – 20,000 บาท
3) 20,001 – 30,000 บาท
4) มากกว่า 30,000 บาท

แบบสอบถามเพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี

ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์

โปรดพิจารณาข้อความและทำเครื่องหมายลงหน้าข้อความ โดยเลือกตอบเพียง 1 คำตอบ

8. รุ่นของรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

1) Standard cab 2.5 L XL 5 MT

2) Open cab 2.5 L XL 5 MT

3) Open cab 2.2 L XLS 6 MT

4) Open Cab 2.2 L XLT 6 MT

5) Open cab hi-rider 2.2 L XLS 6 MT

6) Open cab hi-rider 2.2 L XLT 6 MT

7) Double cab 2.2 L XLT 6 MT

8) Double cab hi-rider 2.2 L XLT 6 MT

9) Double cab hi-rider 2.2 L XLT 6 AT

10) Double cab 4x4 2.2 L XLT 6 AT

11) Open cab hi-rider 2.2 L wildtrak 6 MT

12) Double cab hi-rider 2.2 L wildtrak 6 MT

13) Double cab hi-rider 2.2 L wildtrak 6 AT

14) Double cab 4x4 2.2 L wildtrak 6 AT

15) Double Cab 3.2 L 4x4 Wildtrak 6 AT

9. ราคารถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

1) ไม่เกิน 600,000 บาท

2) 600,001 – 700,000 บาท

3) 700,001 – 800,000 บาท

4) 800,001 – 900,000 บาท

5) 900,001 – 1,000,000 บาท

6) 1,000,000 บาทขึ้นไป

10. สีของรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

1) สีขาว
2) สีดำ
3) สีเงิน
4) สีทอง
5) สีน้ำเงิน
6) สีส้ม
7) อื่น ๆ

11. วัตถุประสงค์หลักในการซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของท่าน (เลือกตอบเพียง 1 คำตอบ) *

1) เพื่อความสะดวกสบายปลอดภัยในการเดินทาง

2) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาจากระบบการขนส่งมวลชน

3) เพื่อแสดงถึงฐานะและการได้รับการยอมรับจากสังคม

4) อื่น ๆ

12. สาเหตุหลักที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ท่านตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ (เลือกตอบเพียง 1 คำตอบ) *

1) ชอบรูปลักษณ์ การออกแบบของรถยนต์

2) ประโยชน์จากการประหยัดน้ำมันและสมรรถนะของเครื่อง

3) มีราคาที่เหมาะสมและสามารถซื้อได้

4) เชื่อมั่นในคุณภาพหรือจงรักภักดีในตราสินค้า

5) อื่น ๆ

13. บุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของท่านคือใคร *

1) ตนเอง
2) บุคคลในครอบครัว / ญาติ
3) เพื่อน
4) อื่น ๆ
14. ระยะเวลาที่ท่านใช้ในการตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ *

1) ต่ำกว่า 6 เดือน
2) 6 - 12 เดือน
3) 1 - 2 ปี
4) 2 ปีขึ้นไป
15. จำนวนโชว์รูมที่ท่านไปเยี่ยมชมเพื่อใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ *

1) 1 – 2 แห่ง
2) 3 -4 แห่ง
3) 5 – 6 แห่ง
4) มากกว่า 6 แห่งขึ้นไป

16. โปรดระบุสาขาของโชว์รูมที่ท่านไปซื้อ พร้อมระบุเหตุผล *

1. ฟอร์ด ชลบุรี ท็อป คาร์ (เมืองชลบุรี)

2. ฟอร์ด ชลบุรี ท็อป คาร์ (บ้านบึง)

3. ฟอร์ด ชลบุรี ท็อป คาร์ (พัทยา)

4. ฟอร์ด ชลบุรี ท็อป คาร์ (ศรีราชา)

5. อื่น ๆ (โปรดระบุสาขาและเหตุผล)

17. วิธีการชำระเงิน *

1) จ่ายเงินสด 2) ผ่อนชำระ

แบบสอบถามเพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี

ส่วนที่ 3 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์

ปัจจัยใดต่อไปนี้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ของท่านโปรดทำเครื่องหมายลงในช่องว่างโดยเลือกตอบเพียง 1 คำตอบ

18. ด้านผลิตภัณฑ์ *

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
18.1 รูปทรงของรถยนต์ภายนอก มีความโฉบเฉี่ยว สวยงาม
18.2 การออกแบบตกแต่งภายในห้องโดยสารมีความสวยงามและกว้างขวาง
18.3 สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ภายในรถยนต์มีให้อย่างครบครัน
18.4 มีสีหรือรุ่นให้เลือกที่หลากหลายตรงกับความต้องการ
18.5 สมรรถนะของเครื่องยนต์มีความทนทาน
18.6 ตัวถังรถมีความแข็งแกร่ง
18.7 อัตราการประหยัดน้ำมันสูง
18.8 อุปกรณ์มาตรฐานและอุปกรณ์เสริมมีความทันสมัย
18.9 ระบบช่วงล่างที่นุ่มนวลและยึดเกาะถนน
18.10 ตราสินค้ามีความน่าเชื่อถือ
18.11 ตราสินค้าเป็นที่นิยมและได้รับการยอมรับ
18.12 การหาอะไหล่ทดแทน หาได้ง่าย
18.13 ผู้ประกอบการมีการติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
18.14 คุณภาพในการบริการของศูนย์บริการดี

19. ด้านราคา *

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
19.1 ราคามีความเหมาะสมกับคุณภาพของรถยนต์
19.2 ราคามีความเป็นมาตรฐาน
19.3 ราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกับรถยนต์ยี่ห้ออื่นในขนาดเครื่องยนต์ที่ใกล้เคียงกัน
19.4 ขายต่อได้ราคาสูง
19.5 ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา (Maintenance) รถยนต์ต่ำ

20. ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย *

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
20.1 สถานที่ตั้งของโชว์รูมและศูนย์บริการอยู่ใน ทำเลที่สะดวกสามารถเดินทางได้ง่าย
20.2 จำนวนสาขาของโชว์รูมและศูนย์บริการมีมากหลากหลายสาขา
20.3 ขนาดของโชว์รูมและศูนย์บริการมีขนาดใหญ่
20.4 โชว์รูมมีการตกแต่งได้อย่างสวยงาม

21. ด้านการส่งเสริมการตลาด *

	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
21.1 จัดทำโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น วิทยุ โทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ ฯลฯ ได้อย่างสร้างสรรค์
21.2 จัดงานแสดงสินค้าตามสถานที่ต่างๆเช่นห้างสรรพสินค้าได้อย่างน่าสนใจ
21.3 มีการจัดข้อเสนอเงินดาวน์และอัตราดอกเบี้ยในการผ่อนชำระให้กับลูกค้าในอัตราที่สมเหตุสมผล
21.4 กำหนดระยะเวลาในการผ่อนชำระที่นาน
21.5 มีการให้ของแถมหรืออุปกรณ์ตกแต่งอย่างครบชุด
21.6 จัดประกันภัยรถยนต์ชั้น1 จากบริษัทประกันภัยชั้นนำที่มีคุณภาพดี
21.7 พนักงานขายมีบุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
21.8 ให้การบริการบำรุงรักษารถยนต์ฟรีภายในระยะทางหรือระยะเวลาที่กำหนดได้เป็นอย่างดี
21.9 พนักงานขายมีความสามารถและรอบรู้ในการให้ข้อมูลที่มีประโยชน์

แบบสอบถามเพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี

ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นเพิ่มเติม

คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องว่างโดยเลือกตอบเพียง 1 คำตอบ

ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น *

	มากทีสุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
22. ถ้าท่านมีบุคคลใกล้ชิดหรือบุคคลที่รู้จักต้องการจะซื้อรถยนต์ท่านจะแนะนำให้เขาซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์
23. ความพึงพอใจที่ท่านมีต่อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ เมื่อเทียบกับรถยนต์ยี่ห้ออื่น
24. ความคุ้มค่าที่ท่านได้รับจากรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่ท่านเสียไป
25. ความพึงพอใจที่ท่านได้รับจากรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ เมื่อเทียบกับความคาดหวังของท่าน
26. ความพึงพอใจโดยรวมที่ท่านได้รับจากรถกระบะ ฟอร์ด นิว เรนเจอร์

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

ห้ามส่งรหัสผ่านในแบบสอบถาม

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

1. เพศ *

2. อายุ *

3. วุฒิการศึกษา *

4. สถานภาพสมรส *

5. อาชีพ *

6. จำนวนสมาชิกในครอบครัว *

7. รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของท่าน *

ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์

8. รุ่นของรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

9. ราคารถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

10. สีของรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ที่ท่านซื้อ *

11. วัตถุประสงค์หลักในการซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของท่าน (เลือกตอบเพียง 1 คำตอบ) *

12. สาเหตุหลักที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ท่านตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ (เลือกตอบเพียง 1 คำตอบ) *

13. บุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ ของท่านคือใคร *

14. ระยะเวลาที่ท่านใช้ในการตัดสินใจเลือกซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์ *

16. โปรดระบุสาขาของโชว์รูมที่ท่านไปซื้อ พร้อมระบุเหตุผล *

17. วิธีการชำระเงิน *

ส่วนที่ 3 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถกระบะฟอร์ด นิว เรนเจอร์

18. ด้านผลิตภัณฑ์ *

19. ด้านราคา *

20. ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย *

21. ด้านการส่งเสริมการตลาด *

ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นเพิ่มเติม

ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็น *

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม